Las TIC en el mundo laboral

Nuevas profesiones TIC

Evolución de las TIC

Las telecomunicaciones surgen a raíz de la invención del telégrafo (1833) y el posterior despliegue de redes telegráficas por la geografía nacional, que en España se desarrolla entre los años 1850 y 1900. Actualmente, estamos acostumbrados a coexistir con todo tipo de servicios que nos facilitan la comunicación entre personas, pero la experiencia con estos sistemas es relativamente reciente.

A lo largo de la historia las señales han ido evolucionando en cuanto a su variedad y complejidad, para ajustarse a las necesidades de comunicación del hombre. Esta evolución de las comunicaciones entre personas se ha beneficiado en gran medida de los avances tecnológicos experimentados en todas las épocas, que han ido suprimiendo las barreras que tradicionalmente han limitado la interactividad entre las personas como son la riqueza de contenido, la distancia de las comunicaciones o la cantidad de información transmitida.

El uso de nuevos tipos de señales y el desarrollo de nuevos medios de transmisión, adaptados a las crecientes necesidades de comunicación, han sido fenómenos paralelos al desarrollo de la historia. Otros hitos y hechos importantes que han marcado la evolución de las telecomunicaciones y son el invento del teléfono (1876), la primera transmisión de radiotelefonía de larga distancia entre Estados Unidos y Reino Unido (1927), el transistor (1948), la instalación del primer sistema transcontinental de microondas entre Nueva York y San Francisco (1951), el primer cable telefónico trasatlántico (1956) o la primera oficina informatizada (1965).

La revolución electrónica iniciada en la década de los 70 constituye el punto de partida para el desarrollo creciente de la Era Digital. Los avances científicos en el campo de la electrónica tuvieron dos consecuencias inmediatas: la caída vertiginosa de los precios de las materias primas y la preponderancia de las Tecnologías de la Información.

Pero, las investigaciones desarrolladas a principios de los años 80 han permitido la convergencia de la electrónica, la informática y las telecomunicaciones posibilitando la interconexión entre redes. De esta forma, las TIC se han convertido en un sector estratégico para la "Nueva Economía".

Desde entonces, los criterios de éxito para una organización o empresa dependen cada vez en gran medida de su capacidad para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y de su habilidad para saber explotarlas en su propio beneficio.

Desde un punto de vista histórico, la revolución de las Tecnologías de la Información marca un momento crucial y decisivo en la sociedad mundial, pues ha penetrado en todas las áreas de vida humana, no como agente externo, sino como (muchas veces) motor que genera un flujo activo en las interrelaciones sociales.

Desaparición y aparición de nuevas profesiones gracias a la evolución de las TIC

La evolución de las TIC ha propiciado la pérdida de relevancia de algunas profesiones que, incluso, podrían llegar a desaparecer en un futuro. Según un estudio realizado por la Universidad de Oxford, en torno a 700 profesiones serán reemplazadas por máquinas en 20 años. Los robots podrían desempeñar las tareas en las que hoy trabaja el 47% de la Población Económicamente Activa. Esto significa que se podrían perder más de 1.600 millones de puestos de trabajo debido a la automatización de los mismos.

Aunque cada país tiene su propia coyuntura, en un mundo cada vez más globalizado el futuro de las profesiones es similar en todo el mundo desarrollado. Por ello es interesante echar un vistazo a los completos informes que elabora todos los años el gabinete estadounidense de estadísticas laborales (US Bureau of Labor Statistics, BLS) que realiza previsiones sobre la evolución del empleo.

Según sus proyecciones para 2024 en las más de 1.000 profesiones analizadas, estos son los trabajos concretos en los que se perderán más empleos.

1. Instaladores de equipos electrónicos en vehículos. Según las proyecciones de la BLS, en menos de una década perderán su trabajo la mitad de los operarios encargados de instalar, diagnosticar y reparar los equipos de comunicaciones, sonido, seguridad y navegación de los vehículos. Este desastre sólo será igualado en EEUU por los técnicos ferroviarios, un empleo que parece más seguro en España dada la apuesta en nuestro país por el tren de alta velocidad.

2. Operadores de información telefónica. Este tipo de números seguirán existiendo mientras quede población que siga sin manejarse en la red, pero ésta es cada vez menos numerosa. Sólo aguantarán en el negocio los operadores de los números de emergencia.

3. Trabajadores de correos. Aunque se ha hablado mucho de la desaparición de los servicios postales con la llegada de Internet, lo cierto es que en muchos casos los ha fortalecido: el envío de cartas se ha reducido a la mínima expresión, pero no así el de paquetes, que no deja de crecer.

Pero si bien los mensajeros privados y en menor medida los carteros siguen teniendo su puesto relativamente asegurado (al menos hasta que su trabajo sea sustituido por 'drones'), no se puede decir lo mismo de los distintos técnicos de los servicios postales. Los trabajadores que preparan el correo entrante y saliente para su distribución pueden ver peligrar su puesto en muy poco tiempo. Se están desarrollando nuevos equipos automatizados que ordenan de forma rápida y eficiente los procesos logísticos del correo y que provocarán en los próximos años un importante descenso de la demanda de estos profesionales.

4. Técnicos de procesado fotográfico. Aunque la fotografía sigue siendo un arte que no puede ser sustituido por máquinas, no podemos decir lo mismo del antiguo proceso de revelado (ya extinto) y de la impresión de recuerdos, cada vez menos demandada. En esta categoría se incluye también todo los procesos de edición que, aunque siguen siendo necesarios, cada vez se realizan de forma más rápida, dada la evolución de los programas utilizados.

5. Reparadores de calzado. La razón es clara: cada vez se usan más zapatillas (que no suelen arreglarse) y menos zapatos y, además, pocos piensan ya en que estos duren más de dos años. Si se rompen se tiran, pues comprar un nuevo par es cada vez más barato.

6. Costureros, operarios textiles y patronistas. Cada vez quedan menos centros de producción en Occidente, donde la mano de obra no es tan barata como en el sudeste asíatico, convertido ya en el telar del mundo.

Los patronistas serán cada vez menos demandados, ya que en la actualidad los patrones se generan casi por completo por ordenador y los esquemas van directamente a la máquina de corte. Los patronistas seguirán siendo necesarios para la industria cultural –es un puesto imprescindible en teatro, cine y televisión– y podrán seguir trabajando como sastres (una profesión que aguantará algo más, pero también se verá resentida).

7. Operarios de moldeado de metal y plástico. La automatización de las tareas fabriles y la deslocalización de las empresas a otros países con mano de obra barata son algunas de las causas que han provocado la desaparición de muchos oficios tradicionales ligados a la metalurgia y la industria plástica. La llegada de las impresoras 3D puede acabar con muchos de los oficios que aún se mantenían, como es el caso de los operarios de moldeado y, en general, todos los obreros que trabajan fabricando piezas de metal fundido o productos termoplásticos.

8. Relojeros. Al igual que ocurre con los zapateros, los relojeros verán como su negocio no deja de disminuir debido al auge de los productos baratos, la obsolescencia programada y el cambio de usos y costumbres. El reloj de pulsera es cada vez menos usado en favor del teléfono móvil.

9. Técnicos de preimpresión. La muerte anunciada del papel no es definitiva, y probablemente no lo será nunca, pero se está llevando por delante un gran número de puestos de trabajo como el de los maquetadores, técnicos editoriales y técnicos y operarios de imprenta y preimpresión que, según el BLS, serán los que peor van a pasarlo en la próxima década.

A esta lista se añaden taxistas, conductores de Uber o Lyft, empleos de reparto, conductores de autobús o de camiones, aparcacoches, chóferes y conductores de limusinas, empleos de control de tráfico en obras de carretera, profesores de autoescuela, profesores de escuelas de conducción defensiva, analistas de tráfico, empleos de licencia y registro de vehículos, empleos de educación vial, comerciales de alquiler de coches, empleos de pruebas de accidentes, operadores de montacargas, operadores de cortacéspedes o quitanieves, taxistas acuáticos, conductores de ambulancia, tractoristas, operadores de cosechadoras, hileras o empacadoras, operadores de pulvorizadoras, corredores de seguros, agentes de seguros y representantes de ventas...

¿Cuáles son, entonces, las profesiones más demandadas? La consultora Spring Professional del Grupo Adecco adelantó en un estudio cuáles serán los perfiles más demandados en el mercado de trabajo español en 2016.

1. Especialista en Big Data. Esta figura analiza y usa los datos que manejan las empresas como indicadores fiables que ayudan a proponer medidas correctoras y trasladan las tendencias del negocio.

2. Business Developer de empresa digital. Profesional orientado a un tipo de venta consultiva, a generar diversas alternativas con las cuales adaptar de forma ad hoc el servicio al cliente, con conocimientos ténicos de base para defender sus propuestas frente a la competencia.

3. Ingeniero de aseguramiento de calidad y costes. El candidato debe ser capaz de aplicar de manera correcta planes de calidad, según la normativa ASME, dentro del área de construcción y cumplir con rigor el control de calidad del cliente.

4. Video engineer. La empresa tiene nuevas necesidades para comunicar. Precisa de expertos para esas nuevas formas de transmitir, notificar y participar: internet, tecnología móvil, radio, video, televisión y redes informáticas.

5. Ingeniero logístico. Responsables de optimizar las entradas y salidas de la mercancía de la compañía y de la optimización de rutas y flujos logísticos. Elabora estudios de vialibidad logística.

6. Controller. Se encarga del control interno de la gestión tanto económica como financiera, elabora los presupuestos y analiza sus desviaciones además de realizar el forecast.

7. Area manager. Su objetivo principal es maximizar las ventas a través del desarrollo del equipo y la implementación de las políticas y procedimientos de la compañía.

8. HR Business partner. Se trata de una figura ideada por las compañías multinacionales, con grandes estructuras. Su cometido es ayudar a alinear las necesidades del negocio con la gestión de los Recursos Humanos.

Así pues, las profesiones que se encuentran al auge actualmente son producto de la evolución de las TIC. Aunque, no sólo las relacionadas con las propias TIC se benefician de sus adelantos, el mundo de la medicina también se ha visto potenciado por estas nuevas tecnologías. Cada vez es mayor la demanda de médicos ingenieros que conozcan no sólo el funcionamiento del cuerpo humano, sino también el mecanismo de las tecnologías para poder introducirlas en los tratamientos. Ejemplos de estas nuevas técnicas son los robots utilizados para la recuperación de los pacientes tras lesiones. Este sector, la robótica, ha aprovechado del mismo modo el auge de las TIC.

El sector de los medios de comunicación se ha visto beneficiado de igual forma como consecuencia de las múltiples fuentes de información con las que cuenta hoy en día. Ya no sólo fuentes oficiales, sino cantidad de datos que usuarios de todo el mundo comparten a través de sus redes sociales. Estos medios pueden ser leídos actualmente desde cualquier parte en tiempo real gracias a las publicaciones en Internet. La publicidad, el márketing, los relaciones públicas... todos ellos dan las gracias a la evolución de las TIC.

Las TIC no sólo han supuesto la pérdida de importancia para algunas profesiones, también han supuesto la infinita mejora para otras muchas o la aparición de perfiles profesionales hasta entonces sin conocer. Del mismo modo que las profesiones del futuro serán distintas a las actuales, los trabajadores del futuro también requerirán de habilidades diferentes.

Habilidades profesiones del futuro

A partir de ahora esta Cuarta Revolución Industrial será para trabajadores altamente cualificados y con una gran capacidad de adaptación, flexibilidad y aprendizaje continuo. Los que tengan menor formación serán desterrados. «El mercado tecnológico demanda perfiles más multidisciplinares, profesionales con un currículo en competencias en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas, ya sea por educación universita.ria o por un perfil más técnico procedente de FP superior», indica Esther López desde Ametic.

Deberán poseer habilidades extras. «Don de gentes, imaginación, capacidad de adaptación, estar aprendiendo siempre. La universidad será para toda la vida. El directivo del futuro es un tipo con imaginación para adelantarse a las necesidades de la gente, que ni el cliente sabe que las tiene», asegura el profesor del IESE.

El trabajador del futuro deberá poseer competencias como «el trabajo colaborativo y en equipo, la gestión del tiempo, resolución de problemas, razonamiento analítico, capacidad de buscar, filtrar y priorizar información», añade Esther López. “Ser una enciclopedia andante no servirá de nada”, sentencia Quintero. “Triunfarán aquellas personas con habilidad para ver las conexiones entre materias, que sepan trabajar en equipo con profesionales de otras ramas y entiendan las necesidades de cada proyecto”.

Las empresas reconocen que ya tienen dificultades para encontrar personas que cumplan con sus expectativas laborales. Abundan los trabajadores con falta de experiencia, estudios o expectativas salariales demasiado altas. Tampoco el sistema educativo está en sintonía con la demanda de las empresas. «Las entidades desean un profesional con unos conocimientos que la formación reglada no ofrece porque no evoluciona con tanta facilidad», defiende el director de Infoempleo. Y, además, la revolución tecnológica se desarrolla de forma acelerada, lo cual exige una formación y renovación permanente.

A pesar de eso, desde la educación, se podría dar prioridad a la colaboración grupal y la cooperación de los alumnos, en lugar de exigir el aprendizaje memorístico como prueba de sabiduría. Aprender en grupo y unos de otros acostumbraría a los futuros trabajadores a ver las situaciones desde una perspectiva más global y a través de distintos puntos de vista, así como a conocer y respetar opiniones diversas. Además, potenciaría el déficit de talento que caracteriza a los españoles, según distintos estudios, al hacer uso de la creatividad e imaginación que otorga trabajar con otras personas que pueden potenciar tus ideas o proponer otras.

En cualquier caso, la sociedad entera debería dar prioridad a este tipo de actividades. Debemos aprender desde pequeños a trabajar con otras personas y reconocer otras ideas que son mejores que las nuestras debido a que la verdadera importancia reside en el resultado final. Además, no se debe exigir que las cosas se realicen de una manera u otra puesto que lo importante es dar rienda suelta a los alumnos y a su potencial para que cada uno descubra cómo llevar a cabo la tarea que se le pide. Se debe guiar a los alumnos, no marcarles las pautas del camino. Ésta, por supuesto, también es tarea de los padres. Respetar a los otros y aprender que no estamos solos ni nuestra opinión es la única que cuenta son valores fundamentales.

Conclusión de la evolución de las TIC

La evolución de las TIC conlleva la consiguiente evolución del ser humano o, mejor dicho, la evolución del ser humano ha provocado la evolución de las TIC. En cualquier caso, las personas hemos experimentado distintos cambios en nuestro día a día como consecuencia de la implantación progresiva y dependencia creada hacia estas nuevas tecnologías. Nos hacen la vida infinitamente más fácil y cómoda; nos hacen dependientes de ellas. Y nos permiten ampliar nuestros horizontes y objetivos, así como el número de posibilidades para alcanzar nuestras metas.

Las nuevas tecnologías de la información representan una oportunidad singular en el proceso de democratización del conocimiento, pues los usuarios pueden tomar el control de la tecnología, que usan y generan, y producir y distribuir bienes y servicios. Podría pensarse que las TIC han abierto un territorio en el cual la mente humana es la fuerza productiva directa de mayor importancia en la actualidad.

Por lo tanto, el ser humano es capaz de convertir su pensamiento en bienes y servicios y distribuirlos no ya en una frontera local, sino globalmente. Las TIC han modificado sustancial e irrevocablemente la forma en que vivimos, dormimos, soñamos y morimos. En este caso, podríamos hacernos eco de las palabras de Jean Paul Sartre cuando dice que no se trata de preguntarnos si la historia tiene un sentido, sino de que -ya que estamos metidos hasta el cuello- debemos darle el sentido que nos parezca mejor y prestar toda nuestra colaboración para las acciones que lo requieran. Esto se aplica perfectamente a la participación ciudadana activa en el desarrollo de las Tecnologías de la Información en el país, lo que por ende incidirá en el crecimiento económico, político, social y cultural de la nación.

Nuestro futuro va a ser el futuro de las TIC. Su evolución condicionará nuestra vida en unos años. Las TIC cambiarán nuestra vida personal y laboral; nuestra manera de entender el mundo y las relaciones humanas. Nos obligarán a alejarnos de los trabajos individuales para centrarnos en la colaboración grupal, nos olvidaremos del éxito individual para alcanzar unas metas colectivas que beneficien a la sociedad global creada por las tecnologías de la información y la comunicación. Y, puesto que esto ya es una realidad, lo mejor que podemos hacer es prepararnos para afrontarla y formar parte de ella.